Παγκόσμια Εβδομάδα Νερού 2012

Παρά την επίτευξη του Αναπτυξιακού Στόχου της Χιλιετίας,
783 εκατομμύρια άνθρωποι εξακολουθούν να μην έχουν πρόσβαση σε πόσιμο νερό

Καθώς ξεκίνησε η Παγκόσμια Εβδομάδα Νερού (26-31 Αυγούστου), η UNICEF αναφέρει ότι παρά την τεράστια πρόοδο τις τελευταίες δύο δεκαετίες για την παροχή πρόσβασης σε βελτιωμένες πηγές πόσιμου νερού σε δισεκατομμύρια ανθρώπους, η ολοκλήρωση αυτού του έργου δεν πρόκειται να είναι εύκολη.

«Υπήρξαν εξαιρετικά οφέλη σε κάθε περιοχή του κόσμου», δήλωσε ο Sanjay Wijesekera, επικεφαλής των προγραμμάτων ύδρευσης, αποχέτευσης και υγιεινής της UNICEF. «Ωστόσο, το έργο δεν έχει ολοκληρωθεί μέχρι το κάθε άτομο, κάθε μέρα, να μπορεί να έχει αρκετό πόσιμο νερό από μια αξιόπιστη πηγή - και δυστυχώς το πιο δύσκολο μέρος είναι μπροστά μας».

Ο Wijesekera αναφέρφθηκε στην έκθεση «Πρόοδος σχετικά με το Πόσιμο Νερό και την Αποχέτευση 2012» που δημοσιεύθηκε νωρίτερα αυτό το χρόνο από τη UNICEF και την Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας, η οποία λέει ότι μεταξύ 1990 και 2010 περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια άνθρωποι έχουν αποκτήσει πρόσβαση σε βελτιωμένες πηγές πόσιμου νερού, όπως δίκτυα ύδρευσης ή προστατευμένα φρεάτια. Η έκθεση αναφέρει ότι ο κόσμος πέτυχε τον Αναπτυξιακό Στόχο της Χιλιετίας για το πόσιμο νερό το 2010, πέντε χρόνια νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, αλλά ότι 783 εκατομμύρια άνθρωποι εξακολουθούν να μην έχουν πρόσβαση.

Σύμφωνα με την έκθεση, αυτοί που εξακολουθούν να μην έχουν πρόσβαση είναι οι πιο δύσκολο να προσεγγισθούν, καθώς είναι κατά κύριο λόγο οι φτωχότεροι άνθρωποι στις αστικές παραγκουπόλεις ή σε απομακρυσμένες αγροτικές περιοχές.

Η UNICEF αναφέρει ότι το πιο σημαντικό βήμα για την παροχή καθολικής πρόσβασης θα πρέπει να είναι η αντιμετώπιση των ανισοτήτων που υπάρχουν σε όλες τις περιοχές και σε όλα τα επίπεδα και εκεί όπου οι πιο φτωχοί και οι γυναίκες πλήττονται περισσότερο.

Σύμφωνα με τη UNICEF, όταν το νερό δεν είναι διαθέσιμο στις κατοικίες και πρέπει να συλλέγεται, οι γυναίκες και τα κορίτσια είναι πολύ πιο πιθανό να κουβαλάνε το νερό στην οικογένεια, περπατώντας κατά μέσο όρο έξι χιλιόμετρα την ημέρα σε ορισμένες περιοχές.

Οι φτωχότερες χώρες υπολείπονται κατά πολύ των πλουσιότερων, καθώς μόνο το 11% του πληθυσμού στις λιγότερο ανεπτυγμένες χώρες προμηθεύονται νερό από δίκτυο ύδρευσης σε σύγκριση με πάνω από το 50% του παγκόσμιου πληθυσμού.

Στο εσωτερικό των χωρών, υπάρχει μια σχεδόν παντελής ανισότητα πρόσβασης στις αγροτικές περιοχές σε σύγκριση με τις αστικές περιοχές. Συνολικά, το 80% του παγκόσμιου αστικού πληθυσμού διαθέτει σύνδεση με δίκτυα παροχής νερού, σε σύγκριση με λιγότερο από το 30% των ανθρώπων στις αγροτικές περιοχές. Το χάσμα αγροτικών-αστικών περιοχών είναι ιδιαίτερα έντονο στην υποσαχάρια Αφρική, όπου ανέρχεται στο 29%. Στις λιγότερο ανεπτυγμένες χώρες οι ενενήντα επτά από κάθε 100 κατοίκους της υπαίθρου δεν έχουν πρόσβαση σε τρεχούμενο νερό.

Οι αρχές για «Το Ανθρώπινο Δικαίωμα στο Νερό» που υιοθετήθηκαν από τη Γενική Συνέλευση των Ηνωμένων Εθνών το 2010 αναφέρουν ότι το πόσιμο νερό πρέπει να είναι φθηνό, αξιόπιστης παροχής, ασφαλές και διαθέσιμο σε επαρκή ποσότητα για την κάλυψη των βασικών αναγκών.

Η UNICEF προβλέπει ότι το 2015, καταληκτική ημερομηνία των Αναπτυξιακών Στόχων της Χιλιετίας, 605 εκατομμύρια άνθρωποι θα εξακολουθούν να στερούνται αυτό το βασικό ανθρώπινο δικαίωμα.

  • Εμφανίσεις: 9607

Η άφρονα εκπαιδευτική πολιτική του παλαιο-κομματικού κατεστημένου για την Αλβανία στο Υπουργείο Παιδείας ή «το δις εξαμαρτείν ουκ...»

• Γράφει η Άννα Καραμπάτση

Η πολύτιμη προϋπηρεσία του κ. Κ. Αρβανιτόπουλου ως υφυπουργού Παιδείας στο παρελθόν φαίνεται ότι δεν τον βοήθησε να αποφύγει το μοιραίο αυτή τη φορά λάθος, με το οποίο κινδυνεύει να εκτεθεί ανεπανόρθωτα στον εκπαιδευτικό κόσμο και τον ελληνικό λαό που ανέμενε μεγαλύτερη υπευθυνότητα και σοβαρότητα από τον υπουργό μιας κυβέρνησης που εξήγγειλε την αξιοκρατία αντί των «ρουσφετολογικών» διορισμών των «δικών μας παιδιών».

Τότε, ως υφυπουργός της υπηρεσιακής κυβέρνησης συνυπέγραψε μαζί με τον τ. Υπουργό Παιδείας κ. Γ. Μπαμπινιώτη τον απευθείας διορισμό του «εκλεκτού» τους εκπαιδευτικού-μαθηματικού από την Πύλο Μεσσηνίας, του Γ. Χρονόπουλου ως αναπλ. Συντονιστή Εκπαίδευσης (Σ.Ε.) της ομογενειακής εκπαίδευσης στην Αλβανία (Ελληνική Πρεσβεία Τιράνων), μέσα σε ένα θολό πολιτικό τοπίο, μόλις λίγες μέρες πριν την προκήρυξη των εθνικών εκλογών του Μαΐου 2012. Τότε, ο διορισμός αυτός έγινε με τις «ευλογίες» του «εν δυνάμει» Πρωθυπουργού κ. Αντ. Σαμαρά.

Τώρα, λίγες μέρες πριν τον Δεκαπενταύγουστο εν μέσω θερινών διακοπών, με την υπ. αριθμ. Φ.821/1389Γ/93532/Ζ1/13-8-2012 Υπουργική Απόφαση του Υπουργείου Παιδείας, Θρησκευμάτων, Πολιτισμού κι Αθλητισμού (Υ.ΠΑΙ.Θ.Π.Α.) διορίζεται νέος δεύτερος (!) αναπλ. Συντονιστής Εκπαίδευσης στη γείτονα Αλβανία στο Προξενείο Αργυροκάστρου (!) με αρμοδιότητα το ιδιωτικό σχολείο της ελληνικής εθνικής μειονότητας στη Χειμάρα!

Και διερωτάται ο καθένας καλοπροαίρετος εκπαιδευτικός ή και νομοταγής πολίτης:

- Πώς είναι δυνατόν να τοποθετούνται σε μια τόσο μικρή χώρα σαν την Αλβανία δύο Συντονιστές Εκπαίδευσης σχεδόν ταυτόχρονα, όταν μια τόσο μεγάλη χώρα-ήπειρος σαν την Αυστραλία, έχει μόνον έναν Συντονιστή Εκπαίδευσης για τον κατά πολύ μεγαλύτερο πληθυσμό ομογενών μας εκεί;

- Πώς είναι δυνατόν να διορίζεται ένας εκπαιδευτικός Τεχνικής Εκπαίδευσης απόφοιτος πρώην ΚΑΤΕΕ, κατ' αρχήν «Μορφωτικός Ακόλουθος» και τώρα «Συντονιστής Εκπαίδευσης» σε ένα Προξενείο, όταν αυτό δεν προβλέπεται και δεν συμβαίνει πουθενά στον κόσμο (!) στις διπλωματικές υπηρεσίες μας στο εξωτερικό;

- Πώς είναι δυνατόν να ασχολείται ο νέος Συντονιστής Εκπαίδευσης από την έδρα (;) του στο Αργυρόκαστρο με αποκλειστική αρμοδιότητα ένα ιδιωτικό (!) σχολείο στη Χειμάρα για το οποίο υπάρχουν επίσημες καταγγελίες προς το Διευθυντή του για κακοδιαχείριση των λειτουργικών δαπανών, όταν αυτό το σχολείο της Εθνικής Ελληνικής Μειονότητας (Ε.Ε.Μ.) εμπίπτει στην περιοχή αποκλειστικής αρμοδιότητας του Σ.Ε. της ελληνικής Πρεσβείας Τιράνων, που πριν λίγο μόλις καιρό διορίστηκε και αυτός;

- Γιατί όλοι αυτοί οι διορισμοί γίνονται με διαδικασίες ταχύρυθμες και αδιαφανείς, χωρίς προηγούμενη δημόσια προκήρυξη για να επιλεγούν εκπαιδευτικοί με αυξημένα προσόντα, γνώση της ξένης γλώσσας ή και εμπειρία από την ελληνόγλωσση εκπαίδευση στο εξωτερικό, όπως συνέβη στο παρελθόν και με τους υπόλοιπους Συντονιστές Εκπαίδευσης σε άλλες χώρες;

- Είναι τυχαίο η «κουμπαριά» του πρώην πολιτευτή και υποψήφιου βουλευτή (με τη Ν.Δ. και ΔΗ.ΣΥ.) Ν. Γερασιμίδη με την Πρόεδρο του ΔΗ.ΣΥ. κα Ντόρα Μπακογιάννη και οι συνειρμοί που ο καθένας κάνει για ρουσφετολογικά μετεκλογικά «ανταλλάγματα» αλλά και «υπηρεσίες» που θα προσφέρει από τη νέα του θέση;

- Δεν θα θέλαμε να σχολιάσουμε τις καταγγελίες για ύποπτες συναλλαγές του κ. Γερασιμίδη από την προηγούμενη υπηρεσία του ως «Μορφωτικού Ακόλουθου» στην περιοχή του Αργυρόκαστρου,

την αδιαφανή διαδικασία χορήγησης μεγάλου αριθμού υποτροφιών στους βορειοηπειρώτες μαθητές, αλλά και την εξω-υπηρεσιακή δραστηριότητα του που ανέπτυξε με οικονομικούς και άλλους παράγοντες της γείτονας χώρας...

Κ. Αρβανιτόπουλε, γνωρίζετε καλά ότι το «δις εξαμαρτείν, ουκ ανδρός σοφού» και δεν είναι σωστό και δίκαιο για σας να παρασυρθείτε στο νέο αυτό ατόπημα, εξυπηρετώντας συμφέροντα και «συναλλαγές» άλλων, στο ξεκίνημα της υπουργικής θητείας σας στο Υπουργείο Παιδείας, που δικαιούστε να είναι άσπιλη και αποδοτική, αντάξια της προϋπηρεσίας σας ως ακαδημαϊκού καθηγητή. Και όλα αυτά μάλιστα σε μια τόσο κρίσιμη περίοδο για την ελληνική εκπαίδευση που περνά κι αυτή μεγάλη δοκιμασία, όπως και όλη η ελληνική κοινωνία, συνέπεια της οικονομικής, πολιτικής αλλά και ηθικής κρίσης.

Κ. Αρβανιτόπουλε, γνωρίζετε επίσης, ότι «το σφάλειν ανθρώπινον, αλλά το εμμένειν δαιμονικόν». Κάποιος επιβάλλεται να σταματήσει την «μικροκομματική» εκμετάλλευση του παλαιοκομματικού πολιτικού κατεστημένου της Ελλάδας που φεύγει. Τις συνέπειες από την κοινωνική κατακραυγή αλλά και τη λύση στο «γόρδιο δεσμό» τις γνωρίζετε. Η ανάκληση της προηγούμενης Υπουργικής Απόφασης μπορεί να υπογραφεί από εσάς άμεσα τις επόμενες μέρες και να αποτελέσει «κάθαρση» στη νέα «ύβρη». Σε σας θα ανήκουν και τα εύσημα για την αποκατάσταση της αξιοκρατίας, της νομιμότητας και της ηθικής τάξης.

Ίδωμεν...

  • Εμφανίσεις: 10118

Στο Ζαγόρι : ένα Ταξίδι στο χρόνο...

Διανύοντας περίοδο διακοπών και θέλοντας, πράγματι, να ανακόψω, λίγο, τις σκληρές συνήθειες των αρθρογράφων που ασκούνται ανηλεώς με τα περί πολιτικής, σήμερα, με αφορμή ένα ταξίδι, θα εκτρέψω, κάπως, τον λόγο : θα δώσω «Χώρο» -εντελώς από καρδιάς- στην «γενέθλια γη» των προγόνων και δη της οικογένειάς μου. Το ταξίδι μου, λίαν προσφάτως, - εκεί, βαθιά μέσ' την «αρχέτυπη Πίνδο», και πιο συγκεκριμένα στην ευρύτερη περιοχή του Ζαγορίου στο Nομό Ιωαννίνων, κλιμακώθηκε αναπάντεχα και εξελίχθηκε σ' ένα μείζον γεγονός αναζωπύρωσης της μνήμης : ένα εξαιρετικής σημασίας «πισωγύρισμα» σε εστίες και αναφορές -αξιακές και ηθικοκοινωνικές- που, προσωπικά, με διαμόρφωσαν και, εν πολλοίς, με «έφεραν» ως εδώ. Στο Κουκούλι Ζαγορίου, το χωριό γέννησης του δίκαιου και καλού πατέρα μου, ιδιαίτερα, κοντοστάθηκα και, μέσα στην «Καλονυχτιά» και την καθαρότητα του βουνού, πήρα βαθιές και πραγματικές ανάσες συναισθηματικής σιγουριάς : από 'δω είμαι, είπα, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία, πλέον, γι' αυτό...

Επισκέφθηκα την πανέμορφη -η δεύτερη πρόσθετη οικοδομή της έγινε περί το 1600!- Eκκλησιά μας, το «παλιό» και το πιο «νέο» Σχολειό του χωριού (καθώς τα γράμματα εκεί ανθούσαν πολύ πριν ο... Παλαιών Πατρών πει να σηκώσει το θρυλικό «λάβαρόν» του), το Πνευματικό Κέντρο - Μουσείο «Κώστας Λαζαρίδης», που ιδρύθηκε από την Ριζάρειο Εκκλησιαστική Σχολή και, ιχνηλατώντας τις διαδοχές των προσώπων και των πραγμάτων, διέκρινα ξανά το «απαράμιλλον» : όταν το θέλουν οι Άνθρωποι και το 'χουν βαθιά μέσα τους τότε μπορούν να χτίσουν την Ζωή τους όχι μόνο με σκληρή δουλειά, ευπρέπεια και καλαισθησία όπως της πρέπει, αλλά, και με αυθεντική υψηλοφροσύνη και παραδειγματισμό όπως της αξίζει. Όλα τα ζητούμενα σ' αυτή – τούτη την άκρη της πατρίδας μας, υπήρξαν αείποτε, θαρρείς, συμπυκνωμένα αυτονόητα : ένας καθημερινός τρόπος ζωής που έδινε απαντήσεις από... «το τότε» για... «το μετά»...

«Στις Βρύσες» με τις καμάρες, στα σοκάκια τα σμιλεμένα με την παλιά Ηπειρώτικη τέχνη, «στα Τσούλια» και στο Ποτάμι, - στο σημείο που κατέβαινε η Σαρακατσάνα γιαγιά μου με τα κορίτσια της για νερό ή και για καθαριότητα, κάθισα και διάβασα «σελίδα – σελίδα» ξανά το παρελθόν : άκουσα Γνωστές και Άγνωστες φωνές : τους χαμένους διαλόγους ηρωϊκών και όμορφων Ανθρώπων που, όντως, ποτέ δεν φοβήθηκαν την ζωή, διότι, η ζωή τους ήταν ένας «διαρκής πόλεμος», αλλά, και ποτέ δεν έπαιξαν με την αξιοπρέπεια και την δικαιοσύνη μεταξύ των ανθρώπων. Για τούτο προόδευσαν όλοι τους μέχρι τα σήμερα και, όπου και αν βρίσκονται αυτή την ώρα, ό «γενέθλιος τόπος» είναι γι' αυτούς και... «ιερός τόπος» που δεν του πρέπει καθόλου να αλλοιωθεί και να παρερμηνευθεί (από την σύγχυση των καιρών), μέσα στον χρόνο. Να μείνει μόνο τού πρέπει εκεί, ακέραιο σημείο αναφοράς όλων μας. Ανεξίτηλο σύμβολο, - (γιατί όχι;), όλων των Ελλήνων που θέλουν και μπορούν.

ΑΡΘΡΟ ΤΟΥ ΣΠΥΡΟΥ Χ. ΤΑΓΚΑ

  • Εμφανίσεις: 9218

Παράνομη και παραπλανητική χρήση του ονόματος των Γιατρών Χωρίς Σύνορα

Μετά την αναφορά κρουσμάτων παραπλανητικής χρήσης του ονόματος των Γιατρών Χωρίς Σύνορα (MSF) από επιτήδειους που προσπαθούν να αποσπάσουν παρανόμως χρηματικά ποσά, η οργάνωση διαβεβαιώνει επισήμως ότι ουδεμία σχέση έχει με ανάλογες ενέργειες καθώς πάγια τακτική των Γιατρών Χωρίς Σύνορα είναι να μη διεξάγεται ποτέ έρανος για συλλογή χρημάτων είτε στο δρόμο είτε από πόρτα σε πόρτα.

Οι ομάδες των εκπροσώπων μας που ενημερώνουν για τη δράση μας δεν δέχονται ποτέ χρήματα αλλά δίνουν έντυπα με τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς ώστε η διαδικασία χρηματοδότησης της οργάνωσης να είναι απολύτως διαφανής.

Στα περιστατικά που έχουν γνωστοποιηθεί μέχρι στιγμής στην οργάνωση, οι εμφανιζόμενοι ως εκπρόσωποι φορούν κονκάρδα ή ταμπελάκι με το λογότυπο των Γιατρών Χωρίς Σύνορα, και πωλούν προς 5 ευρώ περιοδικό των Γιατρών Χωρίς Σύνορα μαζί με έντυπο υλικό άλλων οργανώσεων. Οι περισσότερες από τις αναφορές περιστατικών που έχουμε μέχρι στιγμής αφορούν περιοχές της Θεσσαλονίκης και της Αθήνας.

Οι Γιατροί Χωρίς Σύνορα απευθύνουμε θερμή παράκληση προς όλους τους πολίτες που δεχτούν ανάλογες κρούσεις, να μην προβούν στην αγορά του υλικού και να επικοινωνήσουν άμεσα με το γραφείο μας στα παρακάτω στοιχεία:

Γιατροί Χωρίς Σύνορα - Ελληνικό Τμήμα, Ξενίας 15, 115 27 Αθήνα,

Τηλ.: +30 210 5200500, Fax.: +30 210 5200503 e-mail:Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

  • Εμφανίσεις: 9298

ΕΚΠΟΙΖΩ: Πρωτες στα παραπονα των καταναλωτων οι Ασφαλιστικες Εταιριες και οι Εταιριες Τηλεπικοινωνιων

Η ΕΚΠΟΙΖΩ πραγματοποίησε σήμερα, στα γραφεία της, συνέντευξη τύπου στην οποία παρουσίασε το πρόγραμμα «Νομική Υποστήριξη Καταναλωτών σχετικά με Τηλεπικοινωνίες και Ιδιωτική Ασφάλιση». Το πρόγραμμα πραγματοποιείται με την χρηματοδότηση του Επιχειρησιακού Προγράμματος Αττικής και του Ευρωπαϊκού Ταμείου Περιφερειακής Ανάπτυξης, με προϋπολογισμό 40.000 ευρώ και διάρκεια έξι μηνών και αφορά στην εξυπηρέτηση των καταναλωτών που κατοικούν στην περιφέρεια Αττικής.

Από την καθημερινή μας επαφή με το καταναλωτικό κοινό και τα προβλήματά που αντιμετωπίζει, αναδείξαμε τους τομείς της ιδιωτικής ασφάλισης και των τηλεπικοινωνιών ως τους πιο σημαντικούς μετά τις τράπεζες, δεδομένου ότι συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό καταγγελιών, και κατέληξε ότι υπάρχει επιτακτική ανάγκη έγκυρης πληροφόρησης και υποστήριξης των καταναλωτών. Ανταποκρινόμενη, λοιπόν, στα προβλήματα των καταναλωτών αναλαμβάνει την πληροφόρηση των καταναλωτών σχετικά με τους τομείς Τηλεπικοινωνίας και Ιδιωτικής Ασφάλισης και τη νομική τους υποστήριξη, όπου προκύπτει ανάγκη.

Ιδιωτική Ασφάλιση

Ο τομέας της ιδιωτικής ασφάλισης είναι διαχρονικά πρώτος σε αριθμό παραπάνω, μετά τις τράπεζες, συγκεντρώνοντας το 19,3% του συνόλου των καταγγελιών που κατέγραψε η ΕΚΠΟΙΖΩ το 2011, ενώ για το πρώτο εξάμηνο του 2012 το ως άνω ποσοστό ανήλθε στο 23%. Εντυπωσιακή είναι και η άνοδος του πλήθους των σχετικών καταγγελιών από 3.478 το 2009 σε 4.100 το 2011, σε ποσοστό 17,8%. Μάλιστα μόνο για το πρώτο εξάμηνο του 2012 έχουν ήδη καταγραφεί 2.500 παράπονα καταναλωτών που αφορούν ασφαλιστικές εταιρίες και αν συνεχιστούν με αυτούς τους ρυθμούς εκτιμάται ότι θα ξεπεράσουν τις 4.500 καταγράφοντας αύξηση 9,7% από το αντίστοιχο αριθμό το 2011.

Οι καταγγελίες των καταναλωτών αφορούν τα παρακάτω θέματα:

• Αυθαίρετες και υψηλές αναπροσαρμογές ασφαλίστρων – 55%

• Άρνηση καταβολής αποζημίωσης – 30%

• Υποχρέωση ασφάλισης σε συγκεκριμένη εταιρεία με την αγορά αυτοκινήτου ή ακινήτου – 15%

• Ελλιπής πληροφόρηση & Αδιαφάνεια όρων – 20%

• Λοιπές αθέμιτες και καταχρηστικές πρακτικές – 27%

Σημείωση: Τα ως άνω ποσοστά υπερβαίνουν το 100, δεδομένου ότι πολλές καταγγελίες αναφέρονται σε περισσότερες από μία κατηγορίες.

Τηλεπικοινωνίες

Εντυπωσιακή είναι η άνοδος του αριθμού των καταγγελιών σχετικά με τηλεπικοινωνίες, οι οποίες το 2009 καταγράφηκαν 1.734 και το 2011 έφτασαν σχεδόν τις 3.500. Ο διπλασιασμός αυτός του αριθμού των σχετικών καταγγελιών ανέβασαν τον τομέα των τηλεπικοινωνιών από την τέταρτη θέση το 2009 στην δεύτερη το 2011, καθιστώντας επιτακτική την ανάγκη προστασίας του καταναλωτή σε αυτόν τον τομέα.

Οι καταγγελίες των καταναλωτών κατηγοριοποιούνται ως εξής:

• Αδικαιολόγητες χρεώσεις - 58%

• Mobile Internet – 30%

• SMS προς 5ψήφια – 22%

• Κακή ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών – 18%

• Ελλιπής προσυμβατική ενημέρωση – 20%

• Λοιπές καταγγελίες – 4%

Σημείωση: Τα ως άνω ποσοστά υπερβαίνουν το 100, δεδομένου ότι πολλές καταγγελίες αναφέρονται σε περισσότερες από μία κατηγορίες.

ΔΡΑΣΕΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «Νομική Υποστήριξη Καταναλωτών σχετικά με Τηλεπικοινωνίες και Ιδιωτική Ασφάλιση»

• Έγκυρη πληροφόρηση του καταναλωτή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, δια ζώσης στα γραφεία μας και μέσω των δύο νέων ενημερωμένων ιστοσελίδων μας.

• Διαμεσολάβηση για την εξωδικαστική επίλυση υποθέσεων.

• Συγκέντρωση στοιχείων και επεξεργασία τους με τη λήξη του προγράμματος, με σκοπό την άσκηση συλλογικών αγωγών.

  • Εμφανίσεις: 9413

VIDEOS

val m amo

Δείτε επίσης...

ΜΑΣ ΕΧΟΥΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΘΕΙ.....ΕΣΕΙΣ;

WebCenter - Smart Internet Solutions
Ποδήλατο Γιαννούλη
Tzimas Home Accessories
ΕΠΙΠΛΑ ΑΦΟΙ ΤΑΣΣΟΥ
Cookies user preferences
We use cookies to ensure you to get the best experience on our website. If you decline the use of cookies, this website may not function as expected.
Accept all
Decline all
Analytics
Tools used to analyze the data to measure the effectiveness of a website and to understand how it works.
Google Analytics
Accept
Decline
Save